ENCOMENDAS
Como posso realizar uma encomenda?
Adicione ao carrinho os produtos que pretende encomendar. Caso procure um produto específico poderá utilizar a barra de pesquisa ou os filtros disponíveis na secção "Garrafeira".
Seguidamente, deverá finalizar a compra preenchendo os campos e dados solicitados e efetuar o pagamento.
Após a confirmação de encomenda e receção do pagamento, a encomenda será processada e enviada para a morada indicada.
Como altero um pedido de encomenda?
Caso pretenda alterar alguma informação antes do envio da encomenda, deverá entrar em contacto assim que possível para que possamos proceder à alteração pretendida.
Se a encomenda já tiver sido expedida, é solicitado ao cliente que nos contacte, para que se encontre a solução mais adequada.
Quais os métodos de pagamento aceites?
São aceites pagamentos por Referência Multibanco, VISA ou PayPal. Todos os pagamentos terão de ser em Euros (€).
ENTREGAS
Em que países efetuam entregas?
Realizamos entregas apenas nas regiões continentais integrantes da União Europeia, à exceção de Portugal, onde entregamos também Madeira e Açores.
Qual o tempo de entrega de uma encomenda?
As encomendas são entregues normalmente entre 24 a 72h (dias úteis) para Portugal Continental e Espanha Continental, 3 a 5 dias úteis para Açores e Madeira, 3 a 6 dias úteis para a Alemanha, Bélgica, França, Holanda, Luxemburgo, Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Lituânia, Polónia, Áustria e Itália e 4 a 9 dias úteis para os restantes países da União Europeia.
Qual o custo dos portes de envio?
O custo do envio varia conforme o país de destino e o valor da encomenda, sendo o mesmo calculado no ato da compra antes de efetuar o pagamento.
Em compras superiores a 100€ para Portugal Continental os portes de envio estão incluídos.
Como devo proceder se a minha encomenda chegar danificada?
Se, no ato da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la no momento à transportadora, devendo descrever devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e contactar de imediato a Garrafeira Moderna.
Para informações em detalhe, poderá consultar os nossos Termos e Condições.